Garantia de Produtos

A Santa Fé oferece aos seus clientes a garantia de 1 ano para joias e de 90 dias para as demais peças comercializadas na loja, a contar da data da compra, e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.

Na impossibilidade de reparar a peça adquirida dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida ao cliente sem qualquer acréscimo, após avaliação da nossa equipe, de acordo com a Política de Trocas e Devoluções.
 

EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS ACIMA as avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais da sua peça.
 

Caso a sua peça seja uma joia, alguns cuidados devem ser observados para evitar danos e avarias:

1. Joias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, golpes ou fricção intensa, portanto evite usá-las em tarefas domésticas;
2. Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar, sendo assim, guarde-as separadamente e tenha cuidado com o contato das joias com outros objetos quando as estiver usando;
3. Regularmente verifique fechos, clipes, tarraxas e sistemas similares;
4. Recomendamos a revisão de garras anualmente;
5. As pérolas em contato com perfumes, fixador, até mesmo, suor e água, podem sofrer danos irreparáveis e
6. Para limpar pérolas, ouro e prata, com ou sem pedras, use apenas uma flanela macia.